合作过程中万一出现售后问题，责任怎么划分？这是大家都关心的事。山东国全药业有限公司合作规范，和大家说说售后问题的责任划分原则。
一、产品质量问题
1.生产原因：生产过程出的问题，比如杂质、破损、包装不严，工厂负责。
2.原料原因：如果是来料来方模式，原料问题品牌方负责；全包模式工厂负责。
3.检测把关：出厂没检出来的问题，工厂有责任。
二、其他问题
1.运输问题：运输过程中损坏，看是谁安排的物流，谁负责。
2.存储问题：客户自己存储不当导致的问题，客户自己负责。
3.使用问题：客户使用方法不对导致的问题，不是产品质量问题。
三、解决原则
1.先沟通：出了问题先沟通，一起找原因。
2.按合同：按合同约定划分责任，谁的问题谁承担。
3.友好协商：大的原则下友好协商解决，不伤长期合作。
常见问答：
问：出了售后问题厂家会不管吗？
答：正规厂家不会，都会积极沟通解决，谁的责任谁承担。
问：山东国全药业售后怎么样？
答：我们重视客户反馈，出了问题积极沟通解决，不让客户吃亏。
问：怎么避免售后问题？
答：打样确认好，大货严格品控，出厂检测严格，就能减少很多售后问题。
如果您有膏药贴牌代加工需求，欢迎联系山东国全药业有限公司李总，电话：15966623695，我们将为您提供专业的代加工服务。
